La Calidad Total
La Calidad Total, es un término relacionado con la excelencia, es una estrategia de gestión dentro de la organización, que tiene como principal meta la de satisfacer de una manera equilibrada los requerimientos y expectativas de todos sus grupos de interés formados normalmente por empleados, accionistas y la sociedad en general. Entre sus principales características, se tienen las siguientes Valor de los empleados internos. La calidad total otorga gran relevancia al papel de los trabajadores y trabajadoras de la propia organización. Tanto la opinión de estos últimos como su crecimiento, personal y profesional, y su desarrollo se convierten en elementos centrales para la compañía. Valor de los empleados externos. Este espacio hace referencia a la importancia que ostentan tanto los proveedores como cualquier otro empleado externo a la empresa u organización. La calidad total primará la mejora continua para mantener los estándares deseados. Foco sobre los cl...